Envios, trocas e devolucoes

Antes de finalizar a compra, confira o prazo estimado, o endereco de entrega e as condicoes aplicaveis ao produto escolhido.

Envio

• Os produtos ativos usam pagamento seguro em euro com coleta de endereco e telefone.
• Apos pagamento aprovado, o pedido e preparado para envio com fornecedor europeu mapeado.
• O objetivo operacional e priorizar Espanha, Portugal e outros paises europeus selecionados.

Rastreio

Quando o fornecedor disponibilizar codigo de rastreio, a informacao deve ser enviada ao cliente por e-mail ou WhatsApp.

Acompanhamento

O pedido e conferido apos a compra e acompanhado ate o envio. Se algum produto ficar indisponivel, o cliente deve receber alternativa, prazo atualizado ou reembolso.

Devolucao

Para venda a consumidores na Uniao Europeia, considere o direito de arrependimento de 14 dias para compras online, salvo excecoes aplicaveis.

Reembolso

Reembolsos devem seguir o mesmo meio de pagamento sempre que possivel e ser comunicados por e-mail.

Atualizado em: 03/09/2026.